第1025章 末班车-第2/3页

    周不器笑道：“你不觉得Rokid和SP业务，有着天然的一致性吗？”

    “嗯……”

    沈向阳陷入沉吟。

    周不器道：“Rokid是一个智能小助手，这块市场国内还是一片空白。即便Rokid现在的技术还不够成熟，应对不了过于复杂要绕好几个弯的问题，可对于一些简单问题，总能应付吧？比如，我给Rokid发一条短信，询问‘马六甲海峡在哪个国家’，总能回答吧？”

    沈向阳点了点头，“这当然可以，Rokid的背后可以和微点对接，直接微点搜索就行了。”

    “又比如，我见到了一个英语单词，不知道什么意思。直接询问Rokid，不就有答案了？这就不用查英汉词典了。1毛钱的短信，对单个用户来说资费并不高。”

    “这就是训练了，在科学研究的领域里，提出问题比解决问题更重要。”

    “啥？”

    周不器愣了一下。

    沈向阳笑道：“想解决问题，首先要提出问题啊，有因才有果。现在国内解决问题的能力在提升，可问题都是外国人提出来的，比如陈景润解决了一部分哥德巴赫猜想。”

    周不器皱起眉头，“别云山雾罩。”

    沈向阳解释道：“这种智能助手的研究方向，主要是三步。第一步，复制，就是自然语言处理技术，这是最容易的，就是把预设好的问题和答案都存储在数据库里，有人提问了，直接调用就行了。第二步，模仿，这就是我在着手攻略的深度学习框架，让计算机按照自己的思维去模仿人类的交流方式，而不是一味复制。第三，超越，这就是王小船正在做的那个知识库的项目了……”

    “对，我记得，说是有一个知识库。左边把知识投放进去，右边就给出结果了。是人工智能超越人脑的大课题。这命题太大了。”

    “嗯，现阶段Rokid只能通过自然语言处理做到第一步的一小部分，通过简单的计算机学习做到第二步的一小部分。”

    “所以要训练？”

    “没错，训练Rokid的过程，其实就是提出问题、解决问题。然后把问题和答案存储到数据库里，方便以后随时调用。”

    周不器恍然大悟，眼睛一亮，“这么说，Rokid开通SP业务，有利于训练Rokid，可以让我们的智能小助手更强大？”

    沈向阳道：“在这个过程中，提出问题更重要。所以需要更多的用户不停地向Rokid提问，在一问一答中让Rokid学习、成长。同时，我们也需要一批客服人员，挑选出一些热门的提问，然后想出来惊艳又有趣的答案，存储在数据库中。等以后用户再提类似的问题，Rokid就不会闹笑话了，就可以给出准确又惊艳的回答了。”

    周不器点了点头，表示理解。

    比如苹果的Siri。

    向Siri问一个问题，他的数据库里可能对这个问题有5条备选答案。

    对这个问题连续问5次。

    Siri每次都能给出不同的回答。

    当第6次问的时候，Siri就露馅了，给出的回答就开始陷入重复性的循环了，就是数据库里的储量不够了。

    周不器又笑着说：“咱们要在春城盖一个客服中心，可以给Rokid准备100名客服。遇到了一些复杂的问题，直接由人工对接。”

    沈向阳沉声道：“这费用可不小。”

    周不器道：“所以要开通SP业务。如果客服和用户是在Helo端交流，产生不了任何价值。如果是以短信的方式交流，就可以产生利润了。”...

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