第三百零七章 质量管理和纯天然洗发水-第2/3页

 不过我刚刚说的这几种做法都属于事后检验的质量管理方式。

 算是比较落后的一种质量管理方式！

 听到许卫国最后这句话，杜月不由得瞪大了眼睛，这个还落后啊！

 许卫国笑着道：质量管理并非是事后检验，如果都是事后检验的话，那么不良品便已经做出来了，而真正好的质量管理方式，应该是把不良品数目降低甚至是不产生不良品！

 不产生不良品，这这怎么可能！杜月作为工厂员工，许卫国的这番话着实有些让她大跌眼镜！许卫国没有选择解释，而是继续说道：这里我就要说质量管理的第二个阶段了！那就是统计质量控制阶段！

 运用数理统计的原理提出在生产过程中控制产品质量的法，绘制出第一张控制图并建立了一套统计卡片，由于事后检验无法控制产品的质量，所以把数理统计法用于质量管理，并由标准协会制定有关数理统计方法应用于质量管理方面的规划，成立专门委员会，并公布质量管理标准！

 统计质量控制，便能够准确得出产品质量良率，每个机台个人或者是整个车间的良率情况，如此便能准确质量情况，如果有波动可以及时发现问题，也可以有针对性的进行良率改善！

 娄晓娥点点头，我好像有些明白了，就是要用数学的方式统计良率情况，比如今天产生多少不良品！

 许卫国手动给娄晓娥点了个赞，不错不错，看来晓娥姐还真适合去干质量监控！

 那第三阶段呢？第二阶段都这么厉害了，第三阶段恐怕会更厉害吧！娄晓娥越发感兴趣。

 许卫国：第三阶段便是全面质量管理阶段，，随着生产力的迅速发展和科学技术的日新月异，对产品的质量从注重产品的一般性能发展为注重产品的耐用性可靠性安全性维修性和经济性等。在生产技术和企业管理中要求运用系统的观点来研究质量问题。在管理理论上也有新的发展，突出重视人的因素，强调依靠企业全体人员的努力来保证质量以外，工厂之间竞争越来越激烈。在这种情况下，全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行生产和提供服务，并把企业各部门在研制质量维持质量和提高质量方面的活动构成为一体的一种有效体系！

 也就是说，在这个阶段，质量管理将不再是单一的某一块，而是从上到下从点到面的一个管理体系，这是相当高端的阶段了，如果我们只是制作一些羽绒服，只需要做到第二阶段就够了！

 娄晓娥等人纷纷点头。

 许卫国：质量的好坏不仅从直接的用户，而是从整个社会的角度来评价，尤其关系到生产安全环境污染生态平衡等问题时更是如此。

 换成更为通俗的话来说，质量不单单是产品质量的好坏，还得考虑到用户体验等等，咱们的羽绒服也一样，不能只看这羽绒服有没有做结实，还得看穿上身上舒不舒服，你要是在羽绒服里面插一根针没有发现，这简直就是一场质量事故！

 为了能够更好的帮助更好抓质量，我教你两种工具，一个是鱼骨图也称为因果分析图或石川图。它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷标在鱼头外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。鱼骨图有助于说明各个原因之间如何相互影响。它也能表现出各个可能的原因是如何随时间而依次出现的。这有助于着手解决问题。

 一个是流程图有时也称作输入输出图。该图直观地描述一个工作过程的具体步骤。流程图对准确了解事情是如何进行的，以及决定应如何改进过程极有帮助。这一方法可以用于整个工厂，以便直观地跟踪和图解企业的运作方式！

 其实这两种办法和人去分析问题是差不多的！

 许卫国再给娄晓娥讲述一遍之后，又举几个例子演示一遍，在确定娄晓娥等人掌握了这些方法后，这才结束了这次的分享。

 当许卫国说完，娄晓娥等人纷纷都进入到一个消化阶段。

 卫国，你教的这个办法真是太好了！我觉得明天我就能用起来！娄晓娥从刚开始的有些担心，现在已经很有信心起来。...

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