第465章 重要的东西
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第465章 重要的东西
张若菱根本不在意那些什么调查报告，嘲讽的回答他，“原来你还记得酒店的宗旨是什么啊？是临时想起来的呢，还是你助理在旁边提醒你的？”
“你们都忘了我刚才说了些什么吗？你们各个都是势利眼，对待有身份地位的客人，当然是各种奉承讨好，像一条哈巴狗一样，巴不得把自己的心肝都掏出来给他们！被这样对待过的客人，当然会认为你们的服务能有十分。周成林，你怎么不调查一些酒店基层员工，对你们这些高层的满意度呢？”
周成林再次哑口无言。
“虽然服务好客人是酒店的第一任务，但如果没有基层员工的努力工作，请问哪来的酒店正常运行呢？客房部经理，你怎么一副不服气的样子呢？要不然你亲自去每个房间扫地叠被？如果哪里擦拭的不干净，被客人投诉了，我就扣你半个月工资，你觉得这样行吗？”
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客房部的经理根本不敢说话，低下头，连表情都不敢再有了。
“这样做，恐怕有些不妥吧……”周成林又笑嘻嘻的，一副讨好模样，可真让人厌恶呢。
“你们不正是这样对待基层员工的吗？哪里做的不好就扣钱，迟到扣钱，早退扣钱，如果生病请病假，会直接被威胁要请退员工，更别提员工的家人生病，想请假去照顾家人会被怎样的对待！LE是个大公司，大家都说LE的福利好，升职空间大，但请你们高抬贵手，别再坏了LE的名声了。”...
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