飞机落地-第2/4页

    “叮咚，叮咚”，陆川按响了全陪小白房间的门铃。

    “来了，稍等！”门那边传来了一声简短而清脆的回声。不过一会儿，房门打开了，从门边探出了一张红润、嫩白的脸，湿而打卷的长发，从左肩轻轻地垂下来，发尖还不时滴着水珠。一对明亮的大眼晴看着陆川，表示着欢迎。

    “来，陆导，我正在想你怎么还不来呢，再不来我可要关灯睡觉了！”小白半开玩笑的把陆川迎进了房间，转身关上了门。

    “白导，我看来的时间正好，你一位女士沐浴完，打理自己的时间总要比男人长，所以我才晚来一会！”

    “哟，看不出来，陆导你还挺了解女人的嘛！到是男人大大咧咧的，干什么都通快，我放下你的电话，赶紧收拾，就怕你一来看着到处乱七八糟的！”

    “那到没什么，干咱们这行的，有时间照顾客人，却功夫打理自己是常有的事。从接团到刚才一直忙乎客人的事，也没时间和你多说两句话，正好这不有机会了。这个团五天时间也不算长，要说加深印象，增进了解也是很够用的，这样也有助于咱们很好配合把团带好不是？”

    “哟，陆导，你可真会说，句句话都贴人心，相信你带团的能力一定不差，我放心多了！对了，陆导，你电话里说有什么事要商量？”

    “噢，白导，是这样的，我把你提供的那位腹泻客人的情况跟社里汇报了下，我们张总的意思是，既然客人上飞机前就出现症状，下飞机也没有好转，加上我们北方高原地区的饮食南方人多数不习惯，特别是在草原上更加厉害，最好能在走行程前帮助客人找到病因，能治好就更好了。张总意见是这位客人明天出团前如果状况没有好转，就暂时离团，由我社派人陪同去医院看看，咱们的行程带照旧，等后天回到市里后再把客人接上。但，这得先征得客人同意，医药费得客人自付，所以还要你帮忙跟客人沟通一下，最好是能说服她留下，如果到了草原病情恶化就难办了。”陆川说明来意后，抽出二根烟，递给了小白一根，掏出打火机给她点上，自己也点上抽了二口。

    “晚上我去看了一下客人，和刚下飞机的情况差不多，她爱人给吃了点药，希望明天能有好转，不过我事先已经提醒了她，如果身体不行，不要勉强，还是先去医院把病看好再跟团，否则不但玩不好，还要受好多罪，客人也表示同意，也提出如果不能跟团的话，未发生的团费如何处理得给他们一个说法。”小白其实也是一位很有经验的全陪，要说带团来草原旅游也不是第一次了，南方客人在此地会出现的一些常见情况，她也是有很多应对经验的，在此事的处理上，已经表现出她的预见性和处理能力。小白在烟灰缸上弹了二下烟灰，顺手倒了杯苦丁茶递给了陆川。

    陆川接过茶，有些不解的问：“白导，你爱喝这么苦的茶？难不成是为了保持身材？”

    小白一笑：“是啊，这茶别看苦，下火、解毒的功效还是很好的，我上团时常喝。”

    陆川平时虽然也爱喝茶，但从没喝过苦丁茶，只因为这名字当中的一个“苦”字，他端起杯子小嘬了一口，口味迅速挂满了整体口腔，苦味好比黄莲，陆川强忍着咽了下去，眼眉短暂地挤到了一起。小白见状有些好笑，也许她知道头一次喝此茶的人都会有类似的反映，所以也没有见怪，“看来你还真没喝过，这茶挺好的，刚一入口是苦的，不一会儿就有甜味出来了！”说罢，小白端起茶杯，慢慢地吸了一口茶，好似在口中反复吞吐了几次才一小口一小口的咽下去，仿佛在欣赏在品味。

    陆川实在难以适应这茶的味道，重把茶杯放到茶几上接着说：“既然白导先把铺垫工作做得好了，那明天客人的工作就好做了。至于团费的事情张总的意思是客人先跟团走行程，到最后散团前一次算清，由我社退到你社，然后等客人回去后再一次性退给她，这个工作我会在散团前跟客人讲清的。我估计发生的退费应该不多。”小白又喝了口茶，在慢慢下咽的过程中，同意地点着头。...

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